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1 Dienstleistungsmanagement – Zertifikatsstudium - Hochschulzertifikat Certificate in Business Administration (CBA)
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AKAD University Germany Stuttgart 2014-09-12

Dienstleistungsmanagement – Zertifikatsstudium

Hochschulzertifikat "Certificate in Business Administration (CBA)"

Dieser Zertifikatsstudiengang ist ideal für Sie, wenn Sie beruflich Fach- und Führungsaufgaben speziell in Dienstleistungsunternehmen wahrnehmen möchten. Sie lernen die Besonderheiten von Dienstleistungen im Vergleich zu klassischen Produkten und bereiten sich auf Aufgaben im Bereich des Dienstleistungsmanagements vor. Zudem gewinnen Sie Know-how in der organisatorische Gestaltung von Dienstleistungsprozessen und Entwicklung und Steuerung des Controllings von Dienstleistungen. Sie erlernen das Führen von kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächen und erweitern Ihr Wissen über Marketing und Kundenbeziehungsmanagement für Dienstleistungsunternehmen.

Abgerundet wird Ihr Profil durch fundierte Kenntnisse des Qualitäts- und des Produktmanagements im Besonderen für Dienstleistungsportfolios.

Wissenswertes zum Studiengang

  • Mit dem Zertifkatsstudium erwerben Sie profundes Fachwissen auf Hochschulniveau.
  • Dieses Hochschulzertifikat ist Teil des AKAD-Studiengangs „Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts“, der von ACQUIN akkreditiert und von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) zugelassen ist.
  • Sie können diesen Studiengang zu 100% auf den Bachelor-Studiengang Dienstleistungsmanagement anrechnen lassen.
  • Auf Wunsch können Sie mit Ihrem Hochschulzertifikat gleichzeitig den Abschluss "Dienstleistungsmanager (AKAD)" erwerben.
  • Eine kostenlose Verlängerung der Studiendauer um bis zu 12 Monate ist möglich.
  • 4 Wochen kostenlos testen

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